Question 1

¿Los relojes son originales?

Accepted Answer

Sí. Todos nuestros relojes son 100% originales, nuevos y cuentan con garantía oficial.
Trabajamos directamente con distribuidores autorizados, lo que garantiza autenticidad en cada pieza.

Question 2

¿Los relojes incluyen estuche y garantía?

Accepted Answer

Sí. Todos los relojes incluyen:

Estuche original de la marca
Garantía oficial del fabricante
Manual correspondiente (según modelo)

Algunas marcas actualizan periódicamente sus presentaciones, por lo que el estuche puede variar respecto a imágenes anteriores.

Question 3

¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?

Accepted Answer

Sí. Realizamos envíos seguros a toda la República Mexicana.
Todos los pedidos son cuidadosamente protegidos para garantizar que tu reloj llegue en perfectas condiciones.

Question 4

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Tiempo estimado de entrega:

CDMX y área metropolitana: 1 a 2 días hábiles
Interior de la República: 2 a 5 días hábiles

El tiempo puede variar ligeramente dependiendo de la ubicación.

Question 5

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos pagos mediante:

Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
Plataformas de pago seguras disponibles en el sitio

Todos los pagos están protegidos mediante protocolos de seguridad.

Question 6

¿Facturan?

Accepted Answer

Sí. Emitimos factura fiscal.
Puedes solicitarla después de tu compra enviándonos tus datos fiscales.

Question 7

¿Pueden grabar el reloj?

Accepted Answer

Sí. Algunos modelos permiten grabado personalizado.
Este servicio puede requerir tiempo adicional antes del envío.

Question 8

¿Los relojes con diamantes incluyen certificado?

Accepted Answer

Sí. Los modelos con diamantes incluyen su certificado correspondiente emitido por la marca.

Question 9

¿Aceptan cambios o devoluciones?

Accepted Answer

Sí. Puedes solicitar un cambio o devolución dentro del plazo establecido en nuestras políticas, siempre que el producto se encuentre en condiciones originales.

Question 10

¿Tienen tienda física?

Accepted Answer

Somos una tienda 100% online, lo que nos permite ofrecer una selección especializada y atención personalizada en toda la República Mexicana.

Question 11

¿Por qué comprar en SALuxury?

Accepted Answer

Porque ofrecemos:

✔ Productos 100% originales

✔Garantía oficial

✔Distribución autorizada

✔Atención personalizada

✔Envíos seguros a todo México

✔Selección desde relojería accesible hasta piezas premium

FAQ

Preguntas frecuentes