POLÍTICA DE SALUXURY
Atención al Cliente
En Saluxury, nuestro compromiso es ofrecerte una atención al cliente excepcional. Este es el lugar donde puedes encontrar información sobre cómo contactarnos para cualquier consulta relacionada con tu experiencia de compra de relojería. Nos esforzamos por generar confianza y transparencia en cada transacción, asegurando que cada cliente se sienta seguro y satisfecho al adquirir productos de alta calidad.
Política de Autenticidad
Todos los productos comercializados por SALUXURY son 100% originales.
Trabajamos únicamente con:
• Distribuidores autorizados
• Proveedores oficiales
• Importadores autorizados de las marcas
Cada reloj se entrega con:
• Estuche original de la marca
• Manual / garantía correspondiente de la marca cuando aplique
Nuestro compromiso es ofrecer únicamente productos auténticos y de calidad.
Política de Pedidos
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado para su preparación y envío.
Los pedidos pueden realizarse a través de:
• Nuestra tienda en línea
• Plataformas de comercio electrónico autorizadas
• Redes sociales oficiales
SALUXURY se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:
• Error de inventario
• Error en el precio publicado
• Información incompleta del cliente
En caso de cancelación, el cliente recibirá el reembolso completo del pago realizado.
Garantía
Los relojes vendidos por SALUXURY cuentan con garantía contra defectos de fabricación conforme a las políticas del fabricante.
La garantía no cubre:
• Golpes o daños por uso indebido
• Desgaste normal del producto
• Daños por agua cuando el modelo no esté diseñado para ello
• Manipulación por terceros no autorizados
Para hacer válida la garantía se deberá presentar:
• Comprobante de compra
• Manual o documento de garantía cuando aplique
Facturación
En caso de requerir factura, el cliente deberá solicitarla al momento de realizar su compra o dentro del mismo mes de la operación.
Para emitir la factura será necesario proporcionar:
• RFC
• Nombre o razón social
• Régimen fiscal
• Uso de CFDI
• Correo electrónico